Für mein Uniprojekt habe ich ein brandneues Smartphone mit allem Schnick und Schnack bekommen. An dem Tag, als ich es in Empfang genommen habe, ist mein privates, mobiles Telefon mit einem weißen Bildschirm abgestürzt und hat sich davon nicht mehr erholt. Ich liess bei 02 einschicken. Blöderweise konnte ich die auf dem Telefon gespeicherten Kontaktdaten nicht sichern und hoffte, dass ich mein Telefon wieder zurückbekomme und kein Austauschgerät. Wäre auch blöd, wer außer mir kennt denn die gespeicherten Kontakte?

Nach knapp 14 Tagen und einem fast einen Blogeintrag würdigen Weg der Empfängnis des per GLS verschickten Paketes sind vergangen bis ich mein altes, verschrammtes Gerät wieder in Empfang nehmen konnte. Laut Lieferschein hat Herr B. das Gerät „nach bestem Wissen“ instand gesetzt. Das stimmte mich froh. Ich schaltete es ein und- oh Wunder- alle Nummern waren noch gespeichert. Zufrieden, dass die Garantieabwicklung so einfach und unkompliziert (von GLS mal abgesehen) war und zudem das Gerät wieder einwandfrei zu funktionieren schien, habe ich den Akku geladen und wollte danach telefonieren. Dabei kam die Ernüchterung. Wenn ich eine Telefonnummer auf der SIM-Karte auswählen möchte, dann lande ich bei Drücken von „Auswählen“ oder dem Knopf in der Mitte wieder zurück im Hauptmenü des Telefons! Naja, das Telefon kann ich ja in jedem beliebigen 02-Laden zurückgeben, da freue ich mich schon auf die nächste GLS-Lieferung in 14 Tagen….